E-commerce

Рынок электронной коммерции всегда был достаточно популярен благодаря комфорту и скорости предлагаемого сервиса, однако со времен всеобщих локдаунов, вызванных пандемией COVID-19, все «онлайн» услуги, в том числе и торговля, стали неотъемлемой частью быта большей части населения. Несмотря на отмену строгих санитарно-эпидемиологических ограничений, страны Ближнего Востока свидетельствуют о высоком потенциале дальнейшего развития рынка благодаря ряду факторов, в которые вошли высокий доход на душу населения, хорошо развитые глобальные и локальные логистические сети, заинтересованность и инвестиции со стороны правительства в развитие цифровой экономики, а также общее увеличение технически осведомлённого молодого населения. Согласно демографической статистике, опубликованной DubaiStatistics Center (Статистический Центр Дубая), 73.86% населения города представляют собой лица, не достигшие возраста 40 лет.

Согласно прогнозам MordorIntelligence.com, к 2029 году размер рынка электронной коммерции ОАЭ достигнет показателя в 16532 миллионов долларов США – в то время, как в 2023 розничная стоимость электронной коммерции достигла показателя в 8856 миллионов долларов США. Согласно отчету Statista.com, ведущим сегментом продаж на электронных площадках в 2023 году стали товары категорий – игрушки, DIY (Do-It-Yourself), хобби и увлечения.

Преградой для развития электронной коммерции становятся распространённые случаи киберпреступности – по результатам анкетирования, проведённого организацией YouGov в ОАЭ, около 65% респондентов обеспокоены вопросом сохранности своих данных при создании и оплате онлайн заказов, что снижает их готовность к онлайн шоппингу. Однако, правительство ОАЭ предпринимает различные меры для повышения доверия потребителей к онлайн платформам – принимаются законы для защиты онлайн платформ и прав потребителей, разрабатываются и применяются инновационные защитные протоколы.

Правительство ОАЭ также предоставляет различные инициативы для поддержки и привлечения бизнеса в сфере электронной коммерции. Например, Комитет Свободных Экономических Зон Дубая (Dubai FreeZones Council) разработал программу «Цифровой Шёлковый Путь» (“Digital SilkRoad”) для содействия в развитии международной электронной коммерции и укрепления глобального статуса эмирата, как лидирующего экономического хаба данного рынка. Правительственные инициативы «Национальная Стратегия Цифровой Трансформации» (“National DigitalTransformation Strategy”) и «Инициатива Умный Дубай» (“SmartDubai Initiative”) направлены на развитие цифровой инфраструктуры страны и эмирата в частности.

Помимо этого, для цели ускоренного развития электронной коммерции в регионе, в Дубае был создан Dubai CommerCity – первая на Ближнем Востоке, Африке и Южной Азии свободная экономическая зона, посвященная именно электронной коммерции. Остальные свободные зоны эмирата также предлагают специальные условия и квоты для ведения онлайн бизнеса; однако, стоит отметить, что условия остаются на усмотрение свободной экономической зоны и могут измениться в любой момент.